Guía para Entender los Cargos por Solicitud de Alquiler

Si usted solicita alquilar una vivienda en Colorado, la ley estatal le otorga derechos específicos con respecto a la forma en que los arrendadores pueden cobrar y usar los cargos por solicitud de alquiler. Esta guía explica lo siguiente:

• Qué pueden cobrar los arrendadores
• Cómo evitar que le cobren de más
• Qué información pueden revisar al evaluar su solicitud
• Cómo usar un informe de evaluación de arrendatarios transferible
• Qué hacer si un arrendador gestiona incorrectamente su solicitud o vulnera sus derechos

¿Qué es un cargo por solicitud de alquiler?

Un cargo por solicitud de alquiler es cualquier pago no reembolsable que un arrendador cobra para procesar su solicitud de alquiler. No incluye un depósito en garantía reembolsable ni el alquiler pagado por adelantado. Los arrendadores deben utilizar la totalidad del cargo para cubrir los costos reales o promedio de procesar su solicitud y no pueden destinarla a ningún otro fin.

¿Cuáles son las reglas aplicables a las tarifas por solicitud de alquiler?

Cuando solicita alquilar una vivienda:

• Los arrendadores deben usar la totalidad del cargo exclusivamente para procesar la solicitud.
• Si cobran el cargo en función de los costos reales, deben proporcionarle un desglose o una lista de los costos estimados.
• Si se basan costos promedio, deben explicarle cómo calculan ese promedio.
• Los arrendadores no pueden cobrar diferentes cargos por solicitud por la misma unidad ni por otras unidades disponibles al mismo tiempo.
• Los arrendadores deben reembolsarle cualquier parte del cargo que no hayan usado dentro de los 20 días siguientes al procesamiento de la solicitud.
• Si usted lo solicita, deben entregarle un recibo, ya sea electrónico o en papel.
• Los arrendadores no pueden cobrarle ningún cargo si usted proporciona un informe de evaluación de arrendatarios transferible. Para obtener más información sobre estos informes, consulte la sección siguiente.

Los arrendadores deben considerar:

• Únicamente el historial de alquiler y de crédito de los últimos 7 años.
• Únicamente los antecedentes penales de los últimos 5 años, excepto en el caso de delitos graves, como producción de metanfetamina, homicidio, acoso o delitos sexuales.
• La información financiera y sobre ingresos, aunque con ciertas limitaciones:
  • Si cuenta con un subsidio de vivienda: El requisito de ingresos no puede superar dos veces el importe del alquiler restante después de aplicar el subsidio.
  • Si no cuenta con un subsidio de vivienda: El requisito de ingresos no puede superar dos veces el importe total del alquiler.

Si usted cuenta con un subsidio de vivienda, los arrendadores no pueden considerar el monto de sus ingresos, su puntaje de crédito ni su historial crediticio negativo, salvo que la ley federal disponga lo contrario.

Cómo usar un informe de evaluación de arrendatarios transferible

Un informe de evaluación de arrendatarios transferible es un informe que puede solicitar a una agencia de informes del consumidor. Usted tiene derecho a proporcionar su propio informe de evaluación de arrendatarios en lugar de pagar un cargo a un posible arrendador. El informe debe:

• Haberse elaborado dentro de los últimos 30 días.
• Provenir de una agencia autorizada o de un tercero.
• Incluir información como sus datos laborales, ingresos, historial de alquiler y de crédito, y antecedentes penales.
• Estar disponible para que el arrendador pueda consultarlo de forma gratuita.

El arrendador debe informarle sobre esta opción antes de cobrarle un cargo. Solo puede negarse a aceptar estos informes si cobra un solo cargo por vez y lo reembolsa dentro de los 20 días si usted no resulta seleccionado.

¿Qué sucede si rechazan mi solicitud?

Debe recibir un aviso de rechazo por escrito en el que se expliquen los motivos por los cuales se rechazó su solicitud. Si el arrendador obtuvo un informe del consumidor, usted tiene derecho a recibir una copia y un aviso en el que se le informe sobre su derecho a impugnar cualquier error.

Si el arrendador usa un sistema de evaluación y no puede proporcionarle el informe completo, de todos modos debe entregarle un informe en el que se haya eliminado la información privada.

Debe entregarle el aviso de denegación dentro de los 20 días, que puede ser por medios electrónicos, salvo que usted solicite una copia en papel.

¿Qué sucede si el arrendador incumple las reglas?

Si un arrendador usa indebidamente el cargo que usted pagó o su información financiera:

• Primero, envíele un requerimiento por escrito. Consulte "Instrucciones para completar una carta de requerimiento por el manejo indebido de una solicitud de alquiler."
• Asegúrese de esperar 7 días seguidos antes de presentar cualquier acción ante el tribunal.
• Si el arrendador soluciona el problema dentro de ese plazo, deberá pagarle $50, pero no le deberá nada más.
• Si no lo hace, usted puede iniciar una demanda por un monto de hasta $2,500, más las costas judiciales y los honorarios de abogados.

Uso ilegal de información financiera

Si la parte de su historial financiero que tuvo en consideración el arrendador supera lo permitido por la ley, esto puede considerarse discriminación por motivos relacionados con los ingresos. Si esto ocurre, lo más conveniente es consultar a un abogado.

Usted puede:

• Presentar una denuncia ante la División de Derechos Civiles de Colorado (Colorado Civil Rights Division) en ccrd.colorado.gov. Proporcione la mayor cantidad de información posible en el cuestionario que le entreguen.
• Llamar al 303-894-7830 para obtener ayuda para completar el cuestionario.
• Iniciar una demanda judicial siguiendo el mismo procedimiento indicado anteriormente.

Las sanciones pueden incluir:

• Una multa inicial de $50.
• Una indemnización legal de $2,500.
• Costas judiciales.
• Honorarios de abogados.
• Daños y perjuicios efectivamente sufridos.
   

¿Puedo iniciar una demanda judicial?

Sí. Si decide iniciar una demanda, lleve un registro detallado de sus gastos:

• Tribunal de Demandas de Menor Cuantía (hasta $7,500): Use el formulario JDF 248 de Colorado.
• Tribunal del condado (hasta $25,000): Use el formulario JDF 110 de Colorado.

¿Necesita más ayuda?

Si usted es una persona de bajos ingresos, es una persona mayor o es veterano, podría calificar para recibir ayuda legal gratuita de Colorado Legal Services (CLS). Para solicitar asistencia o preguntar si reúne los requisitos: visite el sitio web de CLS para encontrar la oficina correspondiente a su área. Si llama o visita en persona, le pueden atender en su idioma nativo.

Puede obtener ayuda de los tribunales. Cada distrito judicial tiene personal llamado "Sherlocks" que ayuda a las personas con sus preguntas legales. Para encontrar el Sherlock de su condado, visite la página web de los Sherlocks del Departamento Judicial.