Cómo Solicitar una Adaptación en su Vivienda Debido a una Incapacidad

Si usted tiene una incapacidad, tiene derecho a solicitarle a su arrendador cambios que le permitan vivir de manera segura y cómoda en su vivienda. Estos cambios se denominan adaptaciones razonables o modificaciones razonables. Las leyes federales y del estado de Colorado sobre igualdad de oportunidades en la vivienda protegen estos derechos, aunque existen algunas excepciones. 

Esta guía explica lo siguiente:

• Qué son las adaptaciones y modificaciones razonables. 
• Cómo solicitarlas. 
• Qué pruebas puede necesitar. 
• Qué hacer si su arrendador se niega a concederlas. 

También incluye un modelo de carta de solicitud e información sobre dónde obtener ayuda.

¿Qué es una adaptación razonable?

Una adaptación razonable es un cambio en una norma, una política o un servicio para satisfacer una necesidad relacionada con una incapacidad.

Ejemplos:

• Permitir un animal de servicio en un edificio en el que no se admiten mascotas.
• Proporcionar documentos en braille o formato de audio.
• Permitir que una persona encargada de brindar cuidados se mude a la vivienda para prestar asistencia.
• Reservar un espacio de estacionamiento para una persona con problemas de movilidad.

¿Qué es una modificación razonable?

Una modificación razonable es un cambio físico en la vivienda o el edificio.

Ejemplos:

• Instalar barras de agarre en el baño.
• Construir una rampa para sillas de ruedas.
• Ensanchar una puerta.
• Instalar una mirilla para un arrendatario con una incapacidad auditiva.

¿Cuándo se considera que una solicitud es “razonable”?

Una solicitud es razonable si:

• Está directamente relacionada con la incapacidad del arrendatario.
• No es demasiado costosa o difícil para el arrendador.
• No modifica de manera fundamental el negocio del arrendador.

Si resulta demasiado difícil conceder una solicitud, el arrendador debe intentar analizar con usted otras alternativas. En casos excepcionales, la rescisión anticipada del contrato de arrendamiento puede ser una opción, pero únicamente como último recurso.

¿Cumplo con los requisitos?

Puede solicitar una adaptación o modificación razonable si cumple con estos cuatro criterios:

1. Mi incapacidad me dificulta acceder a una vivienda o permanecer en ella.
2. El cambio que necesito me ayudará a acceder a una vivienda o conservarla.
3. Puedo seguir cumpliendo con mi contrato de arrendamiento.
4. Puedo vivir de manera segura sin causar daños a otras personas.

How do I ask?

Envíele una solicitud por escrito a su arrendador y conserve una copia. Adjunte documentación respaldatoria, si fuera necesario (expedientes médicos o notas de un médico o trabajador social).

¿Necesito un certificado médico?

Sí, si su incapacidad no es evidente. Es posible que un profesional también deba explicar de qué manera el cambio solicitado lo ayudará.

¿Qué debe hacer el arrendador? 

Su arrendador tiene dos opciones:

1. Aceptar su solicitud; o
2. Rechazarla, pero explicar el motivo.

¿Qué sucede si mi arrendador se niega a realizar los cambios?

Si usted cumple con los requisitos, presentó una solicitud y aportó la documentación necesaria, pero su arrendador aun así se niega a realizar los cambios, podría tratarse de discriminación en la vivienda.
Usted puede:

• Presentar una denuncia ante la División de Derechos Civiles de Colorado (Colorado Civil Rights Division): 303-894-2997
• Presentar una denuncia ante la oficina de Vivienda Justa del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (“HUD”, por sus siglas en inglés): 1-800-977-7353
• Consultar a un abogado sobre la posibilidad de iniciar acciones legales.

¿Qué se considera discriminación?

Es ilegal que un arrendador o administrador de propiedades realice cualquiera de las siguientes acciones debido a la discapacidad de un arrendatario:

• Negarse a alquilar o vender una vivienda
• Proporcionar información falsa sobre una vivienda
• Imponer normas o condiciones diferentes
• Publicar anuncios discriminatorios
• Acosar a los arrendatarios o tomar represalias contra ellos
• Negarse a conceder adaptaciones o modificaciones razonables

¿Qué tipos de vivienda están comprendidos?

• Casas, departamentos, casas móviles y condominios.
• Casas de huéspedes, viviendas públicas, hoteles y moteles, albergues y viviendas para personas en recuperación de adicciones.

¿Hay excepciones? 

Es posible que algunas viviendas pertenecientes a organizaciones religiosas o clubes privados, así como las habitaciones que se alquilan en la vivienda del propietario, no estén protegidas. Consulte a un abogado si no está seguro de si su vivienda está protegida por las leyes contra la discriminación.

Consejos útiles

• Conserve copias de todas las solicitudes y de las respuestas del arrendador.
• Haga la solicitud con la mayor anticipación posible, preferentemente antes de firmar el contrato de arrendamiento.
• Presente las solicitudes por escrito; no se limite a hacerlas verbalmente.
• Explique de manera clara y específica qué necesita.
• Mantenga la calma y un tono profesional en todas las comunicaciones.

¿Necesita más ayuda?

Si usted es una persona de bajos ingresos, es una persona mayor o es veterano, podría calificar para recibir ayuda legal gratuita de Colorado Legal Services (CLS). Para solicitar asistencia o preguntar si reúne los requisitos: visite el sitio web de CLS para encontrar la oficina correspondiente a su área. Si llama o visita en persona, le pueden atender en su idioma nativo.

Puede obtener ayuda de los tribunales. Cada distrito judicial tiene personal llamado "Sherlocks" que ayuda a las personas con sus preguntas legales. Para encontrar el Sherlock de su condado, visite la página web de los Sherlocks del Departamento Judicial.